よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

商品説明欄にお届けまで日数がかかる旨、記載があるもの以外の商品につきましては、代金のお支払いが確定した後、24時間以内に発送手続きをいたします。

発送完了後、発送通知でお知らせいたします。

送料はいくらですか

¥600です。
2点以上のご購入で送料無料となります。

注文後にキャンセルはできますか

商品発送前でしたら無料でキャンセルが可能です。

返品はできますか

商品に初期不良(破損・汚損・誤発送等)があった場合のみ交換いたします。
商品発送後の返金対応については対応しておりません。

初期不良による交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

期限を過ぎた場合はいかなる理由でもご対応いたしかねます。

【以下に該当する場合は、初期不良であっても交換をお受けできません】

・商品到着から4日以上が経過している場合

・一度でもご使用された商品(試着を除く)

・洗濯/クリーニングをされた商品

・事前連絡なく返送された商品

・商品のタグや付属品が破損/紛失している場合

・お客様による汚損・破損、または加工された商品(裾上げなど)

・セール品/アウトレット商品/返品不可と明記された商品

・水着/レギンス/タイツ/下着類

・香水/化粧品等のにおいが付着した商品

・明らかに購買意欲がない、または悪質と当店が判断した注文

※当店よりご連絡を差し上げることはございませんので、必ずお客様よりご連絡をお願いいたします。

ギフトラッピングはできますか

現在ギフトラッピングは承っておりません。

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